-
ред и изисквания за изпълнение на „спешно пускане“;
-
пускането да е предшествано от успешно преминати тестове в тестова среда;
-
при тестване да се прилагат съгласувани с клиенти и заинтересовани страни критерии;
-
планиране за поправка или връщане назад при неуспешно разполагане в реална среда;
-
анализи и проучване на случаите на успешно и на неуспешно разполагане;
-
наблюдение на инцидентите след разгръщане;
-
анализи на оценките за въздействие на пускането върху клиентите;
-
подобренията трябва да следват от изводите на направени наблюдения и анализи.
реф. ISO/IEC 20000-1/9.3
Изпълнителен директор,Пламен Матеев