Консултантските услуги в ИКТ са фокусирани върху това, тъй като най-добре могат да се използват комуникационните и информационните технологии, за да отговорят на бизнес целите. За извършване на консултантски услуги е необходима поддръжка на висококвалифициран персонал.
Консултантски услуги се предлагат в случаите при:
отстраняване на текущ проблем;
отстраняване на проблем отложен във времето;
подобряване на дейността;
стартиране на нова дейност.
Контакти:
Сектор II
Адрес: София 1574 бул. “Шипченски проход” 69А
Телефон: +359(02)8705356
Електронна поща: Support@progress.bg
Собственик на услугата и лице за контакт: Симеон Саздов
Заместник собственик на услугата: Йонко Божинов
Дефиниция*:Предоставяне на професионална помощ в областта на информационните и комуникационните технологии
Нива на услугата:
-Спешни;
-Регулярни;
-Нова дейност;
СПОРАЗУМЕНИЕ ЗА НИВО НА УСЛУГА (SLA – Service level agreement)
Извън обхват:Консултантски услуги, които нямат персонал със знания и опит
Достъпност на услугата:Достъпът до услугата е по заявка на клиент
Заплащане:Определя се на база часова ставка на консултанта.